At Woodora Craft, we are committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your personal information when you visit our website and use our services.
We believe that art and tradition are to be respected, and that includes the protection of your personal data. By using our platform, you consent to the collection and use of your information as outlined in this policy.
1. Information We Collect
We collect both personal information and non-personal information to enhance your shopping experience. This includes:
Personal Information: Name, email address, shipping address, billing address, phone number, and payment information.
Non-personal Information: IP address, browser type, device information, and browsing behavior on our website (via cookies).2. How We Use Your Information
The information we collect is used to:
Process and complete your orders efficiently.
Improve and personalize your shopping experience.
Communicate with you about promotions, updates, or issues with your order.
Analyze website traffic and trends to improve our service and offerings.
3. Cookies and Tracking Technologies
We use cookies and other tracking technologies to improve user experience and website functionality. Cookies help us track your preferences and keep you logged in, while also analyzing traffic patterns. You can manage cookies through your browser settings, though disabling cookies may affect your experience on the website.4. Third-party Services
To deliver our services, we may work with trusted third-party providers such as payment processors, shipping partners, and email marketing services. These third parties are only given access to the personal information necessary to perform their services and are prohibited from using your information for any other purpose.
We do not sell, rent, or trade your personal data to third parties. We respect your privacy and will always act in your best interest.
5. Data Security
We take the protection of your personal information seriously. We employ robust security measures including encryption technologies to safeguard your data from unauthorized access or alteration. However, no data transmission over the internet can be guaranteed as 100% secure.6. Your Rights
You have the right to:
Access: Request a copy of the personal information we hold about you.
Rectification: Update or correct your personal information.
Deletion: Request that we delete your personal data, subject to certain legal conditions.
Opt-Out: You can unsubscribe from marketing communications at any time by clicking on the “unsubscribe” link in our emails.
7. Retention of Your Data
We retain your personal information for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this Privacy Policy, comply with legal obligations, and resolve any disputes.8. Children’s Privacy
Our services are not intended for children under the age of 13, and we do not knowingly collect personal data from children. If we learn that we have collected personal data from a child, we will take steps to delete that information as soon as possible.
9. Changes to This Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. When we make changes, we will update the “Effective Date” at the top of this page. We encourage you to review this Privacy Policy periodically to stay informed of how we protect your information.10. Contact Us
If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or how your information is used, please contact us:
Email: [Your email address]
Phone: [Your phone number]
Address: [Your business address]
Woodora Craft-এ, আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন এবং আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন।
আমরা বিশ্বাস করি শিল্প ও ঐতিহ্যকে সম্মান করা উচিত, এবং এর অংশ হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যও সুরক্ষিত রাখা জরুরি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিতভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করছেন।
1. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যক্তিগত এবং অ-ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে:
ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, শিপিং ঠিকানা, বিলিং ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য।
অ-ব্যক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য এবং আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার ব্রাউজিং আচরণ (কুকির মাধ্যমে)।
2. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা ব্যবহার করি:
- আপনার অর্ডার সঠিকভাবে প্রক্রিয়া ও সম্পন্ন করার জন্য।
- আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উন্নত ও ব্যক্তিগতকরণের জন্য।
- প্রচারনা, আপডেট বা অর্ডার সংক্রান্ত সমস্যার বিষয়ে আপনাকে জানাতে।
- ওয়েবসাইট ট্রাফিক ও ট্রেন্ড বিশ্লেষণ করে আমাদের পরিষেবা ও অফার উন্নত করতে।
3. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং ওয়েবসাইট কার্যকারিতা উন্নত হয়। কুকিজ আমাদের আপনার পছন্দ সংরক্ষণ, লগ ইন থাকা, এবং ট্রাফিক প্যাটার্ন বিশ্লেষণে সাহায্য করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ম্যানেজ করতে পারেন, যদিও কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইট ব্যবহারে কিছু সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন।
4. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
আমাদের পরিষেবা প্রদান করতে আমরা কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, শিপিং পার্টনার এবং ইমেইল মার্কেটিং সার্ভিস। এদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয় এবং তারা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা অদলবদল করি না। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে শ্রদ্ধা করি এবং সবসময় আপনার সর্বোচ্চ স্বার্থে কাজ করি।
5. তথ্য সুরক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় গুরুত্ব দিই। আমরা শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, যার মধ্যে রয়েছে এনক্রিপশন প্রযুক্তি, যাতে আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ বা পরিবর্তন থেকে রক্ষা পায়। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা স্থানান্তরের ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।
6. আপনার অধিকার
আপনার অধিকারসমূহ হলো:
- অ্যাক্সেস: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি তার কপি চাইতে পারেন।
- সংশোধন: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে পারেন।
- মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট আইনি শর্তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে পারি।
- বাতিল করা: আপনি যেকোনো সময় আমাদের মার্কেটিং ইমেইল থেকে “unsubscribe” লিংকে ক্লিক করে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
7. আপনার তথ্য সংরক্ষণ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি যতদিন পর্যন্ত এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণ, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজন হয়।
8. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের পরিষেবাগুলি ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয় এবং আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে শিশুদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি জানা যায় যে আমরা কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা দ্রুত তা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।
9. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
আমরা মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতির আপডেট করতে পারি। যখনই পরিবর্তন করা হয়, তখন আমরা এই পৃষ্ঠার উপরে “Effective Date” আপডেট করব। আমরা আপনাকে সময়ে সময়ে এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই যেন আপনি জানেন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
10. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [Your email address]
ফোন: [Your phone number]
ঠিকানা: [Your business address]